1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
S8com chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng s8com:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn nhập khi tạo tài khoản tại s8com |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Bạn cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích | Hệ thống tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa trên IP) | Thu thập tự động để tuân thủ giới hạn địa lý |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu mà s8com thu thập đều phục vụ các mục đích hợp lệ, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xử lý thanh toán: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu AML (chống rửa tiền), KYC (xác minh khách hàng) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới trên nền tảng s8com.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật của người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật hệ thống hoặc thay đổi chính sách liên quan đến tài khoản của bạn.
3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
S8com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại s8com.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi, phòng chống gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống vì lợi ích chính đáng của cả hai bên.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing không bắt buộc, s8com sẽ chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
S8com không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác game được cấp phép cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền giúp s8com xác minh thông tin người dùng theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu đã ký cam kết bảo mật với s8com.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng s8com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp s8com hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và các cài đặt cá nhân hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng của trang web s8com.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của s8com. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ s8com.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc least privilege – chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
S8com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tương ứng với từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu tài chính & giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Lịch sử cược và game: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Ẩn danh hóa hoặc xóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
- Log kỹ thuật: Xóa tự động sau 90 ngày.
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà s8com đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email đến địa chỉ được cung cấp.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s8com đang lưu giữ về bạn dưới dạng có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc dữ liệu liên quan đến tranh chấp chưa giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối & hạn chế xử lý
Yêu cầu s8com dừng hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể, đặc biệt với mục đích marketing.
9. Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ của s8com không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, s8com sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại s8com, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
S8com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc quy trình hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất. Để biết thêm chi tiết về các điều khoản ràng buộc, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của s8com.